Hacer un pedido en InFactory

Comprar en InFactory es sencillo.
Exploras, eliges lo que conecta contigo y lo agregas a tu carrito.

Una vez que confirmas tu compra:

• Recibimos tu pedido.

• Coordinamos directamente con la marca que lo creó.

• Preparamos el envío con cuidado y claridad.

Aquí no hay procesos impersonales.
Cada pedido es parte del encuentro entre tú y una marca con propuesta real.

 

¿Desde dónde se envían los productos?

Los productos se envían directamente desde nuestro almacen especializado o desde cada marca participante.

Eso significa:

• Tu pedido no viene de un almacén masivo.

• Viene del lugar donde la marca crea, empaca y cuida sus piezas.

• Algunos pedidos pueden llegar en envíos separados si compras productos de distintas marcas.

Es parte de la experiencia InFactory: recibir algo que no es genérico, sino auténtico.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según la marca y tu ubicación.

De forma general:

• Preparación del pedido: 2 a 5 días hábiles.

• Envío: 2 a 7 días hábiles, dependiendo del servicio de paquetería.

En temporadas de pop-up o alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Si eso ocurre, te lo haremos saber.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea enviado:

• Recibirás un correo con la información de seguimiento.

• Podrás rastrear tu paquete directamente con la paquetería asignada.

Si tienes cualquier duda en el camino, estamos aquí para ayudarte.

Envíos nacionales

Actualmente realizamos envíos dentro de México.

El costo de envío se calcula automáticamente según:

• Destino

• Peso y dimensiones del paquete

• Marca o marcas incluidas en el pedido

En ocasiones especiales o promociones, algunos envíos pueden ser sin costo.

Cambios y devoluciones

Cada marca maneja su propia política de cambios y devoluciones.

Antes de comprar, te recomendamos:

• Revisar la descripción del producto.

• Consultar tallas, materiales y detalles.

• Leer la política específica de la marca.

Si necesitas apoyo para gestionar un cambio o devolución, puedes escribirnos y te ayudamos a conectar con la marca correspondiente.

Algo importante que debes saber

InFactory no es fast fashion ni una tienda departamental.
Somos un escaparate vivo donde conviven distintas marcas con procesos reales.

Eso implica:

• Piezas hechas en series limitadas.

• Procesos más humanos.

• Atención más cercana.

Gracias por elegir descubrir y apoyar propuestas auténticas.

¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Si algo no te queda claro o necesitas ayuda, escríbenos:

👉 Contacto
Estamos para acompañarte en el proceso y asegurarnos de que tu experiencia sea tan clara como inspiradora.